Integritetspolicy
Hjertsmide samlar bara in den information som behövs för att kunna ge dig bästa möjliga service, oavsett om du bokar en kurs, köper ett presentkort eller kontaktar oss via formulär. Vi behandlar alla personuppgifter med respekt, enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Vilka uppgifter samlar vi in?
När du kontaktar oss, bokar en kurs eller gör en beställning kan vi be om uppgifter som:
✓ namn
✓ e-postadress
✓ telefonnummer
✓ eventuellt adress (vid presentkort eller faktura)
Vi sparar endast den information du själv lämnar till oss och enbart för det syfte den samlades in.
Hur använder vi uppgifterna?
Vi använder dina uppgifter för att:
• hantera bokningar och betalningar
• svara på frågor och skicka bekräftelser
• administrera presentkort eller kursplatser
• skicka praktisk information inför kursstart
Vi använder aldrig dina personuppgifter i marknadsföring utan ditt samtycke, och vi delar dem inte med någon tredje part utanför vår verksamhet.
Hur länge sparas uppgifterna?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för att uppfylla det syfte de samlades in för, eller enligt gällande lagstiftning. Information kopplad till bokningar och betalningar sparas enligt bokföringslagen i upp till sju år.
Dina rättigheter
Du har alltid rätt att:
✓ begära ett utdrag över vilka uppgifter vi har om dig
✓ begära rättelse eller radering av dina uppgifter
✓ återkalla samtycke om du tidigare godkänt att vi sparar uppgifter
✓ lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterat information felaktigt
Vill du begära registerutdrag eller ta bort dina uppgifter? Kontakta oss så hjälper vi dig.
Tredjepartsleverantörer
Vi använder ibland tredjepartstjänster för att hantera bokningar, utskick eller analys (t.ex. Google Analytics eller bokningssystem).
Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, förändring eller spridning av information.
