Villkor och betalning
När du bokar en kurs eller upplevelse hos Hjertsmide vill vi att du ska känna dig trygg och välinformerad. Här hittar du information om bokning, betalning, avbokning och vad som gäller om du blir sjuk eller får förhinder.
Avbokning och sjukdom
Om du blir sjuk eller får förhinder ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Vid sjukdom försöker vi i första hand erbjuda plats på ett senare kurstillfälle i mån av plats.
Vid avbokning senare än sju dagar före kursstart återbetalas inte kursavgiften, men du kan överlåta din plats till någon annan.
Om en kurs skulle behöva ställas in av oss, till exempel på grund av sjukdom eller för få deltagare, erbjuds du nytt datum eller full återbetalning.
Presentkort och giltighetstid
Våra presentkort gäller i tolv månader från inköpsdatum och kan användas till alla våra kurser och upplevelser. Presentkortet kan skickas digitalt eller som ett fysiskt kort, perfekt att ge bort som gåva. Presentkort återlöses inte mot kontanter.
Åldersgräns
För att delta på våra kurser behöver du vara minst 15 år. Yngre deltagare är välkomna tillsammans med en vuxen, efter överenskommelse.
Bokning av kurs eller upplevelse
Du bokar enklast via bokningsformuläret på respektive kurssida. När din bokning är genomförd får du en bekräftelse via e-post med all praktisk information inför kursstart. Din plats är reserverad när betalningen är mottagen.
För gruppbokningar och specialarrangemang skickas bokningsbekräftelse och betalningsinformation via e-post.
Betalning
Kursavgiften betalas i samband med bokning, antingen via vårt bokningssystem eller enligt instruktion i bekräftelsemejlet. För företagsbokningar och gruppaktiviteter kan faktura utfärdas efter överenskommelse. Priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms.
Inställda kurser
Vi förbehåller oss rätten att ställa in eller flytta kurser vid för få anmälningar, sjukdom eller andra oförutsedda händelser. Vid inställd kurs erbjuds nytt datum eller full återbetalning.
